Grozone RMS: Giải pháp Quản lý Cửa hàng Trang sức Thông minh

1. Thách thức

• Hiệu suất Thấp: Tốn nhiều nguồn lực và thời gian cho việc kiểm kê trang sức (Kiểm kê thủ công hoặc Mã vạch đơn lẻ) do số lượng mặt hàng nhiều và giá trị cao.
• Độ chính xác Dữ liệu Tồn kho: Số liệu tồn kho không chính xác, đặc biệt là theo vị trí trưng bày và két sắt, do ngại kiểm kê thường xuyên (thường dưới 70% so với thực tế).
• Sai sót Thủ công: Quản lý bán hàng, đặt hàng, và theo dõi sửa chữa/bảo hành dựa trên sổ sách/Excel, dẫn đến sai sót cao trong giao dịch và kiểm soát chất lượng/số lượng.
• Thất thoát và An ninh Hàng hóa: Tỷ lệ thất lạc, nhầm lẫn, hoặc mất cắp cao do thiếu kiểm soát vị trí thời gian thực và giá trị sản phẩm cao.

2. Các Lợi ích Bổ sung của Quản lý Bán lẻ Trang sức

Quản lý bán lẻ trang sức là nghiệp vụ cốt lõi để đảm bảo hoạt động kinh doanh liền mạch, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa tài chính.

• Kiểm soát và Tránh Thất thoát (An ninh): Giúp doanh nghiệp kiểm soát chính xác vị trí và số lượng từng món trang sức, tránh thất thoát hoặc nhầm lẫn giữa các két/quầy.
• Phát hiện Rủi ro Tồn đọng: Dễ dàng phát hiện nguy cơ tồn đọng hàng ở một số mẫu mã kém thanh khoản để có kế hoạch khuyến mãi hoặc luân chuyển kịp thời.
• Tối ưu Hàng Trưng bày: Đảm bảo lượng hàng hóa trưng bày và dự trữ cần thiết ở mức hợp lý, tối ưu hóa không gian trưng bày.
• Tăng hiệu quả Vốn: Tăng hiệu quả sử dụng vốn lưu động bằng cách đẩy nhanh vòng quay của các sản phẩm giá trị cao.
• Quản lý Khách hàng (CRM): Hỗ trợ theo dõi lịch sử mua hàng, sửa chữa, và bảo hành để phục vụ khách hàng tốt hơn.
• Nâng cao Vận hành Bán hàng: Giúp các hoạt động bán hàng, quản lý đơn hàng, và xử lý giao dịch hoạt động trơn tru, chuyên nghiệp.
• Đảm bảo Chất lượng Dịch vụ: Tăng khả năng đáp ứng đơn hàng đặc biệt/tùy chỉnh và giảm thiểu sai sót giao hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Hỗ trợ Ra quyết định: Cung cấp dữ liệu chính xác về vòng quay hàng hóa, sở thích khách hàng, và hiệu suất nhân viên để hỗ trợ các quyết định chiến lược.

3. Cơ chế Giải pháp Grozone

Tăng cường Hiển thị và Tự động hóa Giao dịch bằng RFID trên từng món Trang sức

• Phần mềm Quản lý Bán lẻ: Hệ thống cốt lõi, được thiết kế để chuyển đổi vận hành cửa hàng từ thủ công sang tự động và quản lý chuỗi cung ứng.
• Công nghệ Định danh: Áp dụng công nghệ RFID và Mã vạch để gán ID duy nhất cho từng món trang sức (serial number/unique_ID), loại bỏ hoàn toàn sai sót do thao tác thủ công.
• Thiết bị Di động & Cố định: Trang bị máy kiểm kê cầm tay RFID (PDA) và cổng/khay đọc RFID cố định tại két/quầy để kiểm soát vị trí và kiểm kê liên tục.
• Báo cáo trực quan: Xây dựng các báo cáo trực quan về hiệu suất bán hàng, vòng quay sản phẩm, và tình trạng an ninh tồn kho.
• Kiểm soát an ninh: Lắp đặt đầu đọc cố định ở lối ra vào kèm chuông cảnh báo đối với những thẻ RFID còn hoạt động.